في بلاغ رسمي، أعلن البنك الشعبي عن توقف مؤقت في خدماته الرقمية “Chaabi Net” و”Pocket Bank”، وذلك بسبب أشغال صيانة تقنية جارية.
وجاء هذا الإعلان مساء السبت، في وقت عرفت فيه تطبيقات البنك خللاً أثار موجة من الجدل على منصات التواصل الاجتماعي، بعد ظهور أرصدة عدد من الزبناء بقيمة “0 درهم” بشكل مفاجئ.
وأوضح البنك، عبر قنواته الرسمية، أن التوقف ناتج عن عملية صيانة تقنية، مؤكداً أن الفرق المختصة تعمل على إعادة تشغيل الخدمات في أقرب وقت ممكن. كما اعتذر لزبنائه عمّا وصفه بـ”الإزعاج الخارج عن إرادته”، متعهداً بإبلاغهم فور استئناف العمل بالخدمات الرقمية.
الحادثة أثارت استياء واسعاً وسط الزبناء، الذين عبّر العديد منهم عن قلقهم من خلال منشورات وصور توثق اختفاء أرصدتهم البنكية، خاصة في ظل اعتماد شريحة مهمة منهم على التطبيقات الإلكترونية في إدارة معاملاتهم اليومية.
